เราพูด 수고하셨습니다 กับหัวหน้าทุกวันอยู่สองเดือน

ภาษาญี่ปุ่นมีคำลากลับบ้านแบบเดียวกันเป๊ะ เราเลยเหมาเอาว่ายกมาใช้ได้ตรง ๆ เลย

เรานึกว่าเป็นคำพูดดี ๆ ซะอีก

ตอนนั้นเราทำงานที่บริษัทเกาหลีมาได้ราวสองเดือน

ทุกคนพูด "수고하셨습니다" (sugohasyeossumnida) ตอนเดินออกจากออฟฟิศ ได้ยินทั้งวัน จากทุกทิศทุกทาง ฟังดูเป็นคำพูดที่น่ารักดี เพราะมันคือการรับรู้ว่าอีกฝ่ายทำงานหนักมา

ภาษาญี่ปุ่นมีคำที่ใช้ในจังหวะเดียวกันนี้เป๊ะ ๆ คือ お疲れさまでした (otsukaresama deshita แปลประมาณว่า "คงเหนื่อยแย่เลยนะ") ความหมายเกือบเหมือนกัน ใช้ในโมเมนต์เดียวกันคือตอนเลิกงาน และที่สำคัญที่สุด พูดกับหัวหน้าแผนกได้สบายมากไม่มีปัญหาอะไรเลย

เราก็เลยใช้เวอร์ชันเกาหลีไปโดยไม่คิดอะไรสักนิด

หัวหน้ายิ้มแล้วตอบว่า "네, 들어가요" ประมาณว่า อือ กลับดี ๆ นะ แต่รุ่นพี่ที่อยู่ใกล้ ๆ ชำเลืองมองเราแวบหนึ่ง

วันรุ่งขึ้น รุ่นพี่ก็บอกเรา

ระหว่างจิบกาแฟ พี่เขาค่อย ๆ เปรยขึ้นมาอย่างระมัดระวัง

"เมื่อวานอันนั้นน่ะ... กับหัวหน้าแผนกเราไม่ค่อยพูดกันนะ"

수고 เป็นคำสำหรับรุ่นน้องกับเพื่อนร่วมงานมาแต่เดิม พี่เขาว่าอย่างนั้น

มันคือคำที่รับรู้ความเหนื่อยยากของอีกฝ่าย และการรับรู้แบบนั้นมันทำจากตำแหน่งที่อยู่สูงกว่า พอออกจากปากรุ่นน้อง มันเลยฟังเหมือนเรากำลังให้คะแนนวันทำงานของผู้ใหญ่

เราถามพี่เขาไปว่า งั้นที่เราพูดไปมันเสียมารยาทเหรอ

พี่เขาโบกมือ "ไม่ถึงขนาดนั้นหรอก" ในชีวิตจริงใคร ๆ ก็พูด แล้วหัวหน้าก็คงไม่ทันสังเกตด้วยซ้ำ แค่ในสถานการณ์ที่เป็นทางการควรเลี่ยงไว้ก่อน แค่นั้นเอง

เรามาค้นดูทีหลัง สถาบันภาษาเกาหลีแห่งชาติก็เขียนไว้จริง ๆ ว่าไม่ควรใช้กับผู้ที่อาวุโสกว่า แต่ในออฟฟิศ ทุกคนก็พูดกันหมดนั่นแหละ มันคือหนึ่งในจุดที่กฎกับความเป็นจริงไม่ตรงกัน

แต่กับดักของจริงอยู่ที่อื่น

พี่เขาชี้ให้ดูอีกจุดหนึ่ง คำเดียวกันแท้ ๆ แต่ น้ำหนักเปลี่ยนตามกาลเวลาของประโยค

수고하세요 นี่แหละตัวปัญหากว่า พี่เขาบอก เพราะมันชี้ไปข้างหน้า เท่ากับบอกอีกฝ่ายว่าจงตรากตรำต่อไปเถิด เวลาเรากลับก่อนแล้วพูดคำนี้ใส่คนที่ยังอยู่ ก็เหมือนพูดว่า "เหนื่อยต่อไปนะ"

ส่วน 수고하셨습니다 ที่พูดถึงวันที่จบไปแล้ว ยังเบากว่าในสองคำนี้

เราเข้าใจมาตลอดว่ามันคือคำเดียวกันแล้วก็สลับใช้ตามใจ แน่นอนว่าดันใช้ตัวที่แย่กว่าบ่อยกว่าซะด้วย

แล้วต้องพูดอะไรแทนล่ะ

อันแรกที่พี่เขาสอนคืออันนี้

แต่พี่เขาแถมข้อควรระวังมาด้วย ว่าแม้แต่คำนี้บางคนก็อาจรู้สึกแปลก ๆ เพราะตัวคำ 고생 เองก็แบกคำตัดสินอยู่ ประมาณว่า "คงลำบากน่าดู" ไม่ค่อยได้ใช้กันบ่อย และส่วนใหญ่ใช้เฉพาะในงานที่เป็นทางการมาก ๆ

เราเลยถามต่อว่าแล้วอะไรที่ปลอดภัยทุกที่ พี่เขาก็ให้อันนี้มา

มันไม่แตะต้องวันทำงานของอีกฝ่ายเลย แค่บอกว่าตัวเรากำลังจะทำอะไร เพราะงั้นใช้กับใครก็ปลอดภัย

"감사합니다" ก็ใช้ได้เหมือนกัน พี่เขาว่า เดี๋ยวนี้เราใช้อันนี้บ่อยเลยค่ะ

นับดูแล้วน่าจะหลายสิบครั้ง

หลังจากบทสนทนานั้น เรามานั่งคำนวณ ทุกวันตลอดสองเดือน ยังไงก็หลายสิบครั้งสบาย ๆ

มันไม่ใช่ความพลาดครั้งเดียว

และตลอดเวลานั้น ไม่มีใครพูดอะไรเลยสักคน มันไม่ได้เสียมารยาทถึงขั้นต้องแก้ให้ ทุกคนเลยปล่อยผ่านกันหมด ขนาดพี่เขาเองยังบอกว่าใช้เวลาคิดอยู่เต็มวันว่าจะพูดดีไหม

โชคดีที่ไม่โดนตำหนิก็จริง แต่การไม่โดนตำหนินี่แหละที่ทำให้เราไม่เคยรู้เลย

ภาษาญี่ปุ่นก็มีกฎเดียวกันนี้อยู่

ระหว่างทางกลับบ้าน เรานึกขึ้นได้แล้วก็ขำนิด ๆ ภาษาญี่ปุ่นมีกฎแบบเดียวกันเป๊ะเลยนี่นา

ご苦労さま (gokurousama ประมาณว่า "ขอบใจที่ลำบากนะ") คือคำนั้น ความหมายใกล้เคียง お疲れさま แต่พูดกับผู้ใหญ่แล้วเสียมารยาท เพราะมันคือคำที่ผู้ใหญ่ใช้รับรู้ความเหนื่อยของลูกน้องจากข้างบน

ซึ่งเป็น เหตุผลเดียวกันเป๊ะ กับที่ 수고하셨습니다 ในภาษาเกาหลีโดนติ

แปลว่าสัญชาตญาณเรื่องนี้เรามีอยู่แล้ว แค่ในภาษาญี่ปุ่นเส้นมันขีดไว้ที่ ご苦労さま ส่วนภาษาเกาหลีขีดไว้ที่ 수고 ตำแหน่งของเส้นมันอยู่คนละที่กัน

เราไม่ได้พลาดเพราะไม่รู้กฎ เราพลาดเพราะ เอากฎที่รู้ไปแปะไว้กับคำผิดตัว

ความสุภาพไม่ใช่สวิตช์เปิดปิด

อีกเรื่องหนึ่ง ระดับความสุภาพของภาษาเกาหลีไม่ใช่สวิตช์ แต่เป็น ปุ่มหมุน

ประโยคเดียวกันแตกออกเป็นสามทางตามคนที่เราคุยด้วย 수고했어 / 수고하셨어요 / 수고하셨습니다 ความหมายเหมือนกันเป๊ะ แต่สถานการณ์ที่ใช้ต่างกันคนละโลก

ตัวโครงสร้างแบบนี้เราคุ้นจากภาษาญี่ปุ่นอยู่แล้ว แต่ก็อีกนั่นแหละ จุดตัดมันอยู่คนละตำแหน่ง เลือกด้วยสัญชาตญาณแบบญี่ปุ่นแล้วจะเพี้ยนไปหนึ่งขั้นพอดี

เพราะงั้นเดี๋ยวนี้กับหัวหน้า เราพูดว่า "먼저 들어가겠습니다" มันบรรยายแค่การกระทำของตัวเอง เลยไม่มีการประเมินใครแอบติดไปด้วย

เรากำลังเรียนรู้เรื่องพวกนี้ทีละอย่าง และแอบสงสัยว่าน่าจะมีอีกสักคำที่เรากำลังใช้ผิดอยู่โดยไม่รู้ตัวนะคะ